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Frequently asked questions
I can't sign in to the application.
Make sure your email and password are correct. Try resetting your password from the "Forgot password?" link on the login screen, and verify that the server selected matches the platform provided by your fleet operator. If the problem persists, contact your fleet manager or write to support@gpspro.ma.
My vehicles do not appear on the map.
Vehicles only appear if they are assigned to your account on the platform and the GPS device has reported a position. Pull down to refresh, or contact your fleet manager to confirm the device is online and assigned to you.
The application asks for location permission. Why?
Location permission is used only to display your position on the map alongside the tracked vehicles. We do not collect background location and we do not share location with third parties.
How do I change the language?
Open the Settings tab and tap Language. The app supports English, French, and Arabic.
How do I receive alerts and notifications?
Alerts are configured by your fleet manager on the platform. Make sure notifications are enabled for Inovtrack Pro in your phone settings.
How is my data protected?
All connections use HTTPS. Passwords are hashed and your authentication token is stored securely on the device. See our Privacy Policy for details.
How do I delete my account?
Contact your fleet manager or send a request to support@gpspro.ma from the email address linked to your account. We will remove your data within 30 days unless legally required to keep it.
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Questions fréquentes
Je n'arrive pas à me connecter.
Vérifiez votre e-mail et votre mot de passe. Utilisez le lien « Mot de passe oublié » et assurez-vous que le serveur choisi correspond bien à celui fourni par votre gestionnaire de flotte. Si le problème persiste, écrivez-nous à support@gpspro.ma.
Mes véhicules n'apparaissent pas sur la carte.
Les véhicules apparaissent uniquement s'ils sont attribués à votre compte et si le boîtier GPS a transmis une position. Tirez vers le bas pour rafraîchir, ou contactez votre gestionnaire pour vérifier que le boîtier est en ligne.
Pourquoi l'application demande-t-elle la géolocalisation ?
Pour afficher votre position sur la carte avec les véhicules suivis. Aucune utilisation en arrière-plan, aucun partage à des tiers.
Comment changer la langue ?
Onglet Paramètres → Langue. Anglais, français et arabe sont pris en charge.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez votre gestionnaire ou envoyez une demande à support@gpspro.ma depuis l'e-mail lié à votre compte. La suppression a lieu sous 30 jours.